CAPÍTULO QUINCE: POLÍTICAS Y PROCEDIMIENTOS PARA REALIZAR PEDIDOS DE PRODUCTO

 

SEC. 1    Pedidos de Productos

Una vez que se ha enviado un formulario de pedido de productos, no se hará ningún cambio en la oficina central, salvo que el Departamento de Procesamiento de Datos haya procesado el pedido de manera incorrecta a partir del formulario presentado.


SEC. 2    Métodos Aceptados para Hacer Pedidos de Productos

Los pedidos de productos se pueden enviar por correo, por fax, por teléfono, o de manera electrónica a Market America. 

(A)    Pedidos por correo. Se deben enviar al apartado postal de Market America para ser procesados el mismo día en que se reciban.

(B)    Correo expreso o correo nocturno. La correspondencia expresa deberá enviarse a la dirección de las oficinas de Market America.

(C)    Pedidos por fax. Pueden enviarse a Market America usando las tarjetas de crédito propiedad del Propietario de UnFranchise® que hayan sido registradas en los archivos de Market America o usando el crédito en la cuenta que tenga en Market America el Propietario de UnFranchise que efectúe el pago.

(D)    Pedidos por teléfono. Los pedidos de productos se pueden hacer por teléfono usando la línea 800. 

         (1)     Los Propietarios de UnFranchise deberán tener la siguiente información a la mano antes de llamar:

                  •    Núm. de Id.
                  •    Nombre y número de teléfono 
                  •    Colocación correcta para el Volumen de Negocio aplicado (con las mismas restricciones del formulario de pedido convencional) 
                  •    Dirección válida para el envío
                  •    Respecto a cada producto: cantidad solicitada, código, descripción, Costo UnFranchise por unidad, precio sugerido de venta al por menor y Costo UnFranchise total
                  •    Núm. de su tarjeta de crédito (o de la “tarjeta de crédito de su propiedad registrada en archivos”) y fecha de vencimiento

         (2)    Solo las tarjetas de crédito propiedad del Propietario de UnFranchise que se encuentren registradas en los archivos de Market America se podrán aceptar para el pago de los pedidos que se hagan por teléfono.

         (3)    El Propietario de UnFranchise podrá hacer los pedidos usando el crédito existente en su cuenta de Market America con solo especificarle a la operadora que el método de pago será por “crédito en su cuenta”. 

         (4)    Una vez proporcionados todos los datos del pedido, la operadora se los repetirá al Propietario de UnFranchise para su verificación. El Propietario de UnFranchise deberá resolver en ese momento cualquier error o hacer las correcciones necesarias. Luego, la operadora le dará al Propietario de UnFranchise el número del pedido. Nota: Después de que se haya dado el número de pedido y que haya terminado la llamada, el pedido ya no se podrá modificar.

(E)    Pedidos electrónicos en línea. Los Propietarios de UnFranchise pueden pedir productos en línea a través de su cuenta UnFranchise.com y pagarlos mediante un cheque personal o con su propia tarjeta de crédito mediante el programa de pedidos electrónicos en línea. 

         (1)    Las instrucciones para hacer un pedido pueden encontrarse en línea.

         (2)    Las cuentas de cheques nuevas serán sometidas a verificación, la que se aplica a todas las cuentas de cheques sin importar si usted ha utilizado la misma cuenta para hacer pedidos a través del proceso por correspondencia. El proceso de verificación comienza solo después de que se haya efectuado su pedido inicial usando esta cuenta y puede tardar hasta siete días. Aun si el pedido se retrasa, el BV se acreditará con la fecha original en que usted hizo el pedido. Una vez que su cuenta haya sido verificada, ya no habrá retraso por verificación en ningún pedido que haga en el futuro usando la misma cuenta. 

         (3)    Para tener acceso a la opción de pago con tarjeta de crédito, los Propietarios de UnFranchise deberán tener una tarjeta de crédito válida registrada en los archivos de Market America. Aunque el Propietario de UnFranchise tenga una tarjeta de crédito registrada en los archivos de Market America para efectos del programa de Envío Automático UnFranchise, también deberá registrar la información correspondiente a las tarjetas de crédito que utilizará para hacer pedidos.

(F)     Pedidos de Clientes Preferenciales. Los Clientes Preferenciales pueden hacer sus pedidos directamente por medio de su Propietario de UnFranchise, de los sitios web de su Propietario de UnFranchise creados por la Empresa (el sitio web SHOP.COM, minisitios web, etc.), de la línea 800 para Clientes Preferenciales o mediante un fax enviado a las oficinas centrales. Los formularios para pedidos deberán completarse en su totalidad.


SEC. 3     Entrega de pedidos sin envío a domicilio

Los Propietarios de UnFranchise que elijan recoger sus pedidos en la oficina central o en el almacén canadiense deberán hacer sus pedidos a más tardar a las 12:00 p. m., dos días antes de la fecha en que planeen recogerlo. No se procesará ningún pedido que NO haya sido pagado previamente.

(A)    Entrega de pedidos a terceros. Los Propietarios de UnFranchise que vayan a recoger el pedido de otro Propietario de UnFranchise pueden hacerlo solo si tienen autorización escrita del Propietario de UnFranchise que realizó el pedido o si este escribe “para ser entregado a: (nombre del Propietario de UnFranchise que va a recoger el pedido)” en la casilla “Enviar a” del formulario de pedido de productos. Nota: no se entregan pedidos a terceros en el almacén canadiense.

(B)    Requisito de identificación canadiense. En el almacén canadiense solo podrá recoger un pedido el Propietario de UnFranchise que haya efectuado su pago. Para recoger pedidos en el almacén canadiense se necesita la siguiente identificación y documentación:

         (1)    Negocio UnFranchise® a nombre personal. Para recoger productos pagados por un Negocio UnFranchise registrado a nombre personal, los Propietarios de UnFranchise deberán mostrar una identificación válida con fotografía que corresponda al Propietario de UnFranchise que haya efectuado su pago.

         (2)    Negocio UnFranchise a nombre de una empresa. Para recoger productos pagados por un Negocio UnFranchise registrado a nombre de una empresa, los Propietarios de UnFranchise deberán mostrar una copia de la resolución empresarial que identifique a los ejecutivos de la empresa y una identificación válida con foto que corresponda a uno de los ejecutivos identificados.

         (3)    Negocio UnFranchise a nombre de un fideicomiso. Para recoger productos pagados por un Negocio UnFranchise registrado como fideicomiso, los Propietarios de UnFranchise deberán mostrar una copia del acta de constitución del fideicomiso que identifique a los fideicomisarios y una identificación válida con foto que corresponda a uno de los fideicomisarios.

(C)    Horario para recoger pedidos. Los pedidos solo se podrán entregar de 9:00 a. m. a 4:45 p. m. en el almacén de Market America. En Canadá, el almacén canadiense solo entregará los pedidos de lunes a viernes, de 7:00 a. m. a 12:00 p. m. 

         (1)    Es aconsejable llamar a Servicios UnFranchise antes de ir a la oficina central o al almacén canadiense para recoger pedidos, por si hay retrasos en su procesamiento.

         (2)    Deberá inspeccionarse todo pedido antes de salir de la oficina central o del almacén canadiense.

         (3)    Todo pedido deberá recogerse en un plazo de siete días hábiles contados a partir de la fecha en que se haya realizado. Los pedidos que no se recojan se enviarán a la dirección del Propietario de UnFranchise que lo haya pagado y los cargos de envío serán descontados de su cuenta.

(D)    Documentación. Deberá especificarse “SIN ENVÍO A DOMICILIO” en la casilla de “Dirección de envío” en el formulario de pedido de productos. En el caso de pedidos en línea, los Propietarios de UnFranchise deberán marcar la casilla de la sección “Dirección de envío” que indica: “Sí, deseo pasar a recoger mi pedido”. No envíe por correo las copias del pedido a Market America cuando seleccione pasar a recoger el pedido, pues esto puede ocasionar un cargo doble al Propietario de UnFranchise.

(E)    Pedidos por fax. Solamente se aceptarán por fax pedidos sin envío a domicilio si el método de pago es con cargo a un crédito existente en la cuenta del Propietario de UnFranchise con Market America o mediante una tarjeta de crédito registrada en los archivos de Market America.

(F)    Tarifa de procesamiento. Habrá un cargo por procesamiento de un 3.75 por ciento (o un mínimo de US$7.50) para todos los pedidos por recoger en las oficinas centrales. Habrá un cargo por procesamiento de un 5 por ciento (o un mínimo de CA$10.50) para todos los pedidos por recoger en el almacén canadiense.

(G)    Limitaciones. Hay productos que no pueden entregarse en las oficinas centrales o en el almacén canadiense porque los envía directamente el proveedor o el fabricante. Llame a Servicios UnFranchise para verificar esta información antes de hacer un pedido sin envío a domicilio.


SEC. 4    Políticas de pago

Todos los instrumentos negociables se deberán hacer a nombre de Market America y enviar directamente a la empresa junto con el formulario de pedido de productos. Todos los pedidos deben ser prepagados mediante giro monetario, cheque de gerencia, cheque certificado, cheque personal aprobado, una tarjeta de crédito VISA o MasterCard aprobada o un crédito existente en la cuenta personal. NO se aceptará ningún pedido con pago contra entrega (COD). Se prohíbe expresamente el uso de una tarjeta de crédito ajena salvo la del cónyuge o, en el caso de un Negocio UnFranchise registrado como entidad de negocios, la de un ejecutivo registrado de dicha entidad.

(A)    Giros monetarios, cheques de gerencia o cheques certificados. Incluya su Núm. de Id. en el giro monetario, cheque de gerencia o cheque certificado y, según corresponda, el nombre del Propietario de UnFranchise a quien se asigna el BV. El Propietario de UnFranchise que pague el pedido deberá firmar el giro monetario, cheque de gerencia o cheque certificado. Los pedidos pagados mediante giros monetarios, cheques de gerencia o cheques certificados serán procesados el día en que se reciban si el pedido cumple las disposiciones a continuación. Los giros monetarios, cheques de gerencia o cheques certificados serán aceptados solo para los siguientes propósitos:

         (1)    Pedidos iniciales;

         (2)    Pedidos pagados por Propietarios de UnFranchise inscritos en el Programa de Envío Automático UnFranchise o que han perdido en Market America el privilegio de pagar con cheques, siempre y cuando el giro monetario, cheque de gerencia o cheque certificado esté firmado por el Propietario de UnFranchise que paga el pedido; o

         (3)    Resolución de casos de falta de fondos.

         Nota: con la excepción de los pedidos iniciales, todos los pedidos pagados mediante giros monetarios, cheques de gerencia o cheques certificados serán enviados automáticamente al Propietario de UnFranchise que paga el pedido a la dirección de correo presente en nuestros registros computarizados. 

(B)    Cheques personales. Los cheques personales serán depositados el mismo día que se reciban. Todos los pedidos pagados con cheques personales serán retenidos 15 días hábiles antes de enviarse, a menos que el Propietario de UnFranchise que los pidió tenga Privilegio de pagar con cheques. Incluya su Núm. de Id. en el cheque personal y, según corresponda, el nombre del Propietario de UnFranchise a quien se asigna el BV. Véase también Privilegio de Pagar con Cheques.

(C)    Tarjetas de crédito. Los Propietarios de UnFranchise pueden utilizar su propia tarjeta de crédito VISA o MasterCard, aprobada y registrada en los archivos de Market America, para efectuar sus pagos. Estos pedidos serán procesados el día que se reciban. Nota: Market America no aceptará cheques emitidos con fondos de tarjetas de crédito.

(D)    Crédito en su cuenta. Pueden depositarse fondos en una cuenta en Market America de donde podrán retirarlos para hacer pagos. Sin embargo, el Propietario de UnFranchise debe dar instrucciones a Market America para tal fin al escribir “Usar el crédito en la cuenta” (Use Credit on Account) en la parte superior del formulario de pedido. No se efectuarán retiros automáticos de la cuenta para hacer pagos. Cuando se retiran fondos de una cuenta en Market America, estos se retiran de la cuenta de crédito del país indicado en la dirección de envío de la transacción. Los Propietarios de UnFranchise® no podrán transferir fondos de su cuenta en Market America a la cuenta de otro Propietario de UnFranchise de Market America, salvo específicamente para saldar un débito en la cuenta de dicho Propietario de UnFranchise. Los Propietarios de UnFranchise no podrán depositar fondos en la cuenta de otro Propietario de UnFranchise de Market America, salvo específicamente para saldar un débito en la cuenta de dicho Propietario de UnFranchise. Todas las solicitudes para añadir crédito a las cuentas en Market America deberán enviarse en un Formulario de Pedido de Productos. 

(E)    Giros bancarios automáticos. Puede acordarse con Market America el uso de giros bancarios para hacer retiros mensuales de la cuenta de cheques del Propietario de UnFranchise en una fecha fija determinada siempre y cuando se tramiten los documentos apropiados para ejecutar este proceso y el banco con el cual opera el Propietario de UnFranchise pueda implementarlo.

(F)    Fondos insuficientes. Todos los pagos rechazados o negados por falta de fondos serán tratados de acuerdo con las políticas y procedimientos concernientes a la falta de fondos. Véase Fondos Insuficientes (NSF).

(G)    Pedido sin pago o pago sin Formulario de Pedido. Todos los pedidos recibidos sin una forma aceptable de pago incluida serán reenviados al Propietario de UnFranchise sin procesarse. Los pagos sin formularios de pedidos aceptables serán reenviados al Propietario de UnFranchise.

(H)    Propietario de UnFranchise que paga. El Propietario de UnFranchise que paga el pedido deberá rellenar la parte superior del formulario de pedido (nombre y Núm. de Id.) para asegurar que la información sobre crédito o débito quede correctamente registrada y que el impuesto sobre las ventas se calcule apropiadamente (cuando proceda).

(I)    Uso de vales. Se emitirá un vale de Market America por todos los productos de marca de Market America que haya tenido BV (o IBV en ciertos casos) cuando se haya publicado su disponibilidad al público, pero que haya sido descontinuado en el momento de procesar el pedido. La lista de vales a disposición del Propietario de UnFranchise se encuentra únicamente en la Cuenta de Negocio UnFranchise, pues ya no se envía la versión impresa por correo postal. Este vale se puede usar en la compra de productos de marcas de Market America conforme a los siguientes términos y condiciones:

         (1)    El vale puede canjearse ya sea en línea en UnFranchise.com, enviarse al apartado postal de Market America junto con el formulario impreso del pedido al que se desee aplicar el vale, o enviarse por fax junto con el formulario del pedido al que se desee aplicar el vale. Se recomienda efectuar el canje en línea para garantizar que se haga el crédito de forma apropiada y expedita. Siempre se ofrece la posibilidad de aplicar un vale que se encuentre disponible al hacer un pedido en línea.

         (2)    El Propietario de UnFranchise deberá canjear el vale en un plazo de 90 días contados a partir de la fecha de su emisión. El vale y el pedido asociado deberán recibirse en Market America en un plazo de 90 días contados a partir de la fecha de su emisión.

         (3)    El vale se deberá usar para hacer un pedido. Solo el Propietario de UnFranchise para quien se emitió podrá usarlo y no podrá usarlo para pagar un pedido de otro Propietario de UnFranchise.

         (4)    El costo del producto de Market America y el BV e IBV del producto en el pedido por el cual se canjea el vale deberán ser iguales o mayores a las cantidades indicadas en este.

         (5)    El monto de BV e IBV indicado en el vale se restará del pedido por el cual se canjea el vale. Ejemplo: un Propietario de UnFranchise recibe un vale con valor de 50 BV para comprar productos. El Propietario de UnFranchise canjea el vale en un pedido posterior que incluye un total de 80 BV en productos. En ese pedido posterior, el monto total de BV sería solo de 30 BV, pues ya se habrían acreditado 50 BV en el pedido para el que se emitió el vale. 

         (6)    El monto en dólares del vale lo pagó ya el Propietario de UnFranchise por el pedido por el cual se emitió el vale. Esta cantidad en dólares será acreditada al pedido por el cual se canjea el vale. Ejemplo: un Propietario de UnFranchise recibe un vale para comprar productos con un Costo UnFranchise de US$30.00. El Propietario de UnFranchise canjea el vale en un pedido posterior que normalmente hubiera tenido un Costo UnFranchise total de US$70.00. En ese pedido posterior, el cargo para el Propietario de UnFranchise se basará en un Costo UnFranchise total de US$40.00. 

         (7)    Al pedido original, que incluía el producto descontinuado, se le aplicaron costos de envío, tarifas administrativas e impuestos sobre las ventas (según corresponda). El monto del vale incluirá únicamente el Costo UnFranchise del producto descontinuado. Se aplicarán al crédito en su cuenta del Propietario de UnFranchise las tarifas administrativas e impuestos sobre las ventas correspondientes al producto original, y si los cargos de envío del pedido original exceden los cargos por envío reales al eliminar el producto descontinuado, la diferencia se incluirá en el crédito en su cuenta. Todo costo de envío, tarifa administrativa e impuesto sobre las ventas correspondiente al pedido canjeado se cargará con base en el Costo UnFranchise del pedido total para el que se canjee el vale, incluido el artículo por el cual se canjea el vale. Es decir que, en un nuevo pedido, el vale puede usarse únicamente para comprar productos.

         (8)    Los vales no se podrán usar para cubrir costos de envío, tarifas administrativas ni impuestos sobre las ventas. 

         (9)    Los vales que no se canjeen en un plazo de 90 días contados a partir de la fecha de su emisión se considerarán inválidos y sin valor monetario.


SEC. 5    Pedidos con Tarjetas de Crédito

(A)    Pedidos de Propietarios de UnFranchise con tarjeta de crédito. Market America procesará el pedido del Propietario de UnFranchise dos veces si es necesario (una vez cada día hábil consecutivo). Si la tarjeta de crédito es rechazada la segunda vez, el pedido será cancelado y se enviará una carta de cortesía al Propietario de UnFranchise para notificarle la cancelación del pedido. Si una tarjeta de crédito es rechazada un viernes, pero aceptada en el segundo intento, el Volumen de Negocio será acreditado el lunes de la semana siguiente o la semana en la cual se aceptó la tarjeta de crédito.

         (1)    Los Propietarios de UnFranchise® pueden tener hasta cuatro (4) de sus propias tarjetas de crédito registradas en nuestros archivos. Los Propietarios de UnFranchise podrán añadir sus propias tarjetas de crédito adicionales o cambiar la información de la tarjeta de crédito en uso en UnFranchise.com o enviando por correo un Convenio de Tarjeta de Crédito firmado que incluya el número de la nueva tarjeta y una aclaración indicando que se envía solo para cambiar el número de la tarjeta de crédito.

         (2)    No se procesará un pedido si el Propietario de UnFranchise solicita usar una tarjeta de crédito que no esté registrada en los archivos de Market America en el momento de hacerlo.

         (3)    Es responsabilidad del Propietario de UnFranchise notificar a Market America sobre cambios en las fechas de vencimiento. Aunque pueda haber crédito disponible, la tarjeta puede ser rechazada debido a una fecha de vencimiento incorrecta. El resultado es el mismo que si hubiera sido rechazada. 

         (4)    Los Propietarios de UnFranchise deberán indicar, en cada pedido, la tarjeta de crédito que quieran usar. Si no se indica una tarjeta o si el Propietario de UnFranchise solo escribe “Utilizar tarjeta de crédito registrada en archivo”, Market America intentará efectuar el cargo a la primera tarjeta registrada en la base de datos de la computadora. Si una tarjeta es rechazada en el primer intento, Market America intentará una segunda vez con la misma tarjeta. En el caso de ser rechazada, Market America no intentará hacer el cargo a ninguna tarjeta de crédito adicional registrada en los archivos para intentar procesar un pedido.

         (5)    Market America no aceptará cheques emitidos con fondos de tarjetas de crédito. Usar un cheque emitido con los fondos de una tarjeta de crédito para hacer un pedido ocasionará la devolución del pedido y del cheque sin procesar.

(B)    Contracargos y litigios. Los Propietarios de UnFranchise que deseen un reembolso por productos comprados a Market America deberán cumplir las disposiciones de la Garantía de Recompra y la Política de Devolución de Mercancía. Los Propietarios de UnFranchise que deseen un reembolso deberán ponerse en contacto con su Coordinador Ejecutivo Certificado en la línea ascendente en primer término y posteriormente con Market America, si fuera necesario, como se especifica en la Política de Devolución de Mercancía, antes de solicitar un contracargo en la tarjeta de crédito por productos comprados a Market America.

         (1)    Responsabilidad del Propietario de UnFranchise. Market America se reserva el derecho de revocar todos los privilegios relacionados con tarjeta de crédito (incluida la opción de Envío Automático UnFranchise cargada a tarjeta de crédito) de los Propietarios de UnFranchise que soliciten un contracargo a su banco o compañía de tarjeta de crédito.

         (2)    Responsabilidad del Coordinador Ejecutivo. Según las disposiciones de la Garantía de Recompra y la Política de Devolución de Mercancía, Market America se reserva el derecho de implementar el Proceso de Recuperación de Comisiones para cobrar a los Coordinadores Ejecutivos Certificados en la línea ascendente el monto en dólares de cada contracargo en la tarjeta de crédito que realicen los Propietarios de UnFranchise. 


SEC. 6    Pedidos con Productos Pendientes por estar Agotados

Si en el momento de procesar un pedido del Propietario de UnFranchise alguno de sus productos está agotado, el listado de contenido que se envía con los demás productos se marcará con las letras “BO” (siglas en inglés de “Back Order” para indicar pedido con productos pendientes por estar agotados). Cuando un producto está pendiente, la computadora buscará diariamente todas las facturas que contengan pedidos con productos agotados. Cuando el producto esté disponible de nuevo, se procesarán y enviarán automáticamente los pedidos con productos pendientes por estar agotados.


SEC. 7    Pedidos “Incompletos”

Cuando se envíe un pedido hecho con fondos insuficientes, se le restarán productos cuyo valor equivalga, en la medida de lo posible, al monto faltante de fondos. Si el Propietario de UnFranchise desea el material o los productos que fueron eliminados del “Pedido Incompleto”, deberá completar un nuevo Formulario de Pedido de Productos para adquirirlos.


SEC. 8    Créditos y débitos

Los Propietarios de UnFranchise tienen una cuenta de crédito en Market America para cada país en el cual están autorizados a operar su negocio. Los Propietarios de UnFranchise están autorizados a usar el crédito de estas cuentas solo para transacciones en el país indicado en la cuenta específica; por ejemplo, si un Propietario de UnFranchise tiene crédito en su cuenta canadiense con Market America, dicho crédito solo se podrá usar para transacciones que vayan a enviarse a Canadá o que serán acreditadas como transacciones canadienses que requieren dólares canadienses. Los créditos derivados de GLOBAL.SHOP.COM se aplicarán a la cuenta de crédito del país de origen. Los Propietarios de UnFranchise están autorizados a cargos que no excedan de US$10.00 en las cuentas de Market America en cualquier momento. 

(A)    Deducción de productos. Si un Propietario de UnFranchise realiza un pedido que ocasione un cargo total de más de US$10.00 en su cuenta de Market America, se eliminarán productos del pedido hasta que el cargo total sea de US$10.00 o menos en dicha cuenta. Si no puede eliminarse algún producto para permitir un envío parcial y a la vez generar un débito de US$10.00 o menos, no se enviará ningún producto y los fondos del pedido se acreditarán a la cuenta del Propietario de UnFranchise en Market America. 

(B)    Información sobre la cuenta. Los créditos y débitos se muestran en los listados de contenido que los Propietarios de UnFranchise reciben con los envíos. El monto registrado en un listado de contenido determinado es el saldo de crédito o débito de la cuenta del Propietario de UnFranchise en Market America al final de esa transacción particular. Lógicamente, el monto de crédito o débito cambiará si se realizan transacciones posteriores que afecten la cuenta del Propietario de UnFranchise en Market America.

(C)    Crédito en su cuenta. Se recomienda encarecidamente que los Propietarios de UnFranchise mantengan un saldo positivo en sus cuentas para evitar la eliminación de productos (y posibles reducciones de BV) en sus pedidos, lo cual podría afectar la Opción de Acumulación Mensual o los requisitos mínimos de actividad.

         (1)    Los Propietarios de UnFranchise no podrán transferir fondos de su cuenta en Market America a la cuenta de otro Propietario de UnFranchise de Market America, salvo específicamente para saldar un cargo en la cuenta de dicho Propietario de UnFranchise. 

         (2)    Los Propietarios de UnFranchise® no podrán depositar fondos en la cuenta de otro Propietario de UnFranchise de Market America, salvo específicamente para saldar un cargo en la cuenta de dicho Propietario de UnFranchise. 

         (3)    Todas las solicitudes para añadir crédito a las cuentas en Market America deberán enviarse en un Formulario de Pedido de Productos.

         (4)    Todas las solicitudes de reembolso de fondos en la cuenta de crédito de un Propietario de UnFranchise deberán enviarse por escrito, dirigidas al Departamento de Devoluciones (Refunds Department).

         (5)    Los Propietarios de UnFranchise no podrán transferir sus propios fondos entre sus cuentas en Market America; por ejemplo: de su cuenta en los Estados Unidos a su cuenta en Canadá, etc.

         (6)    Si Market America recibe una orden judicial o una notificación de un gravamen gubernamental para pagar a una institución del gobierno o a un acreedor del Propietario de UnFranchise con los fondos propiedad de un Propietario de UnFranchise que estén en posesión de Market America, dichos fondos que se encuentren en el Crédito en su Cuenta se administrarán de conformidad con la orden, y de las comisiones o del Crédito en su Cuenta se deducirá un cargo por procesamiento de US$30.00.


SEC. 9    PROCESAMIENTO EL MISMO DÍA DE RECIBO

Los pedidos de productos que no se hayan enviado por correo al apartado postal de Market America, no se procesarán el mismo día en que fueron recibidos a menos que hayan sido enviados por correo nocturno o por correo expreso.


SEC. 10    PEDIDOS A TRAVÉS DEL PROGRAMA DE ENVÍO AUTOMÁTICO UNFRANCHISE

El Programa de Envío Automático UnFranchise de Market America permite a los Propietarios de UnFranchise hacer un pedido permanente asignado a su BDC-001 para cumplir los requisitos mensuales en cuanto a BV y, si corresponde, a IBV, así como para asignar BV e IBV excedentes o adicionales, de conformidad con las políticas de colocación. Al establecer un Programa de Envío Automático UnFranchise en línea mediante la Cuenta de Negocio UnFranchise —o al enviar una Autorización de Envío Automático UnFranchise por correo— y al acordar un método de pago, este programa procesará el pedido y enviará automática y mensualmente los productos seleccionados. Los Propietarios de UnFranchise pueden escoger entre el Débito Bancario Automático o VISA o MasterCard como el método de pago. Los Propietarios de UnFranchise no deberán adjuntar fondos (cheques o giros monetarios) a su formulario de Autorización de Envío Automático UnFranchise enviado por correo. 

(A)    Asignación automática de la fecha mensual del Envío Automático. Cuando un Propietario de UnFranchise se inscribe en el Envío Automático UnFranchise, el sistema determina de forma automática la fecha de diecisiete (17) días antes de la Fecha C mensual respectiva del Propietario de UnFranchise como fecha para la transacción mensual del Envío Automático UnFranchise a fin de garantizar el procesamiento oportuno para cumplir los requisitos del plan de compensación. El cobro mensual contra el método de pago seleccionado comenzará en la fecha designada, y el producto se enviará de acuerdo con el proceso correspondiente de envíos. 

         (1)    Propietarios de UnFranchise nuevos que se inscriban en el Programa de Envío Automático UnFranchise. Se calculará la fecha para que la primera transacción de Envío Automático UnFranchise para un Propietario de UnFranchise nuevo ocurra diecisiete (17) días antes de la fecha en que termine su primer trimestre, dado el período de gracia que se les concede a los Propietarios de UnFranchise nuevos para el cumplimiento de los requisitos mensuales. 

         (2)    Propietarios de UnFranchise ya establecidos que se inscriban en el Programa de Envío Automático UnFranchise. La fecha de inicio para el Envío Automático UnFranchise mensual se calculará, en este caso, para que ocurra diecisiete (17) días antes de la siguiente Fecha C mensual.

         (3)    Representantes de Ventas y Propietarios de UnFranchise que aún no han sido calificados. La fecha del Envío Automático se determina con base en la Fecha de Inicio para estos propietarios; el sistema calculará mensualmente la transacción diecisiete (17) días antes de la Fecha de Inicio.

         (4)    Seguro de acumulación. Al seleccionar el Seguro de Acumulación, los Propietarios de UnFranchise que ganen comisiones durante los primeros 90 días contados a partir de su Fecha de Inicio lograrán que su Envío Automático UnFranchise comience a cumplir los requisitos de acumulación oportunamente, mientras que a los Propietarios de UnFranchise cuyos requisitos de volumen mensual se incrementen, con el fin de calificar para la acumulación mensual, se les multiplicará el pedido que tengan con Envío Automático UnFranchise para cubrir la diferencia. Esta opción protege también a los Propietarios de UnFranchise en caso de modificación en el precio o disponibilidad de los productos al asegurar que se hagan en el pedido los ajustes necesarios con el fin de cumplir los requisitos de volumen.

(B)    Sistema ACH y débito bancario automático. Es responsabilidad del Propietario de UnFranchise asegurar que su respectivo banco funcione con el sistema de ACH (Transferencia Monetaria Electrónica Interbancaria). Si el sistema de giro bancario es el método de pago seleccionado, los Propietarios de UnFranchise deben saber que la verificación con el banco puede tardar hasta treinta (30) días.

(C)    Uso de tarjeta de crédito. En el programa de Envío Automático UnFranchise se pueden tener registradas en los archivos de Market America una tarjeta de crédito primaria y otra secundaria.

         (1)    Tarjeta de crédito primaria. Market America tratará de hacer el cobro de los pedidos de Envío Automático UnFranchise mediante la tarjeta de crédito primaria. Si dicha tarjeta se rechaza en el primer intento por una razón autorizada, Market America intentará hacer el cobro otra vez el siguiente día hábil. Si el rechazo inicial ocurre debido a una razón no autorizada, Market America no intentará hacer el cobro a esa tarjeta primaria una segunda vez, sino que intentará usar la tarjeta de crédito secundaria para el cobro el siguiente día hábil. En caso de no haber registro de una tarjeta secundaria, el pedido del Propietario de UnFranchise será cancelado al primer intento rechazado por razones no autorizadas y, como cortesía, se le enviará una notificación de la cancelación del pedido.

                  Si una tarjeta de crédito primaria es rechazada dos veces, Market America intentará el cobro a la tarjeta de crédito secundaria. Si no existe una tarjeta de crédito secundaria registrada en los archivos de Market America, se cancelará el pedido del mes correspondiente y, como cortesía, se le enviará al Propietario de UnFranchise una notificación de la cancelación del pedido. Si se cancela un pedido de Envío Automático UnFranchise debido al rechazo de una tarjeta de crédito, puede ser necesario hacer un pedido con el pago correspondiente antes de la Fecha C del Propietario de UnFranchise. Si se cancela el pedido mensual de un Propietario de UnFranchise® debido al rechazo de una tarjeta de crédito en dos meses consecutivos, se cancelará también su programa general de Envío Automático UnFranchise y el Propietario de UnFranchise deberá presentar un nuevo formulario de Envío Automático UnFranchise o volver a solicitarlo en línea para restablecerlo.

         (2)     Tarjeta de crédito secundaria. Market America intentará hacer el cobro a la tarjeta de crédito secundaria de la manera descrita anteriormente. Market America intentará hacer este cobro a la tarjeta de crédito secundaria solo una vez. Si se rechaza el cobro a la tarjeta de crédito secundaria, se cancelará el pedido del mes correspondiente y, como cortesía, se le enviará al Propietario de UnFranchise una notificación de la cancelación del pedido. Si se cancela un pedido de Envío Automático UnFranchise debido al rechazo de una tarjeta de crédito, puede ser necesario hacer un pedido con el pago correspondiente antes de la Fecha C del Propietario de UnFranchise. Si se cancela el pedido mensual de un Propietario de UnFranchise, el Propietario de UnFranchise deberá presentar un nuevo formulario de Envío Automático UnFranchise o volver a solicitarlo en línea para restablecerlo.

         (3)    Es responsabilidad del Propietario de UnFranchise asegurarse de que haya fondos disponibles.

         (4)    Es responsabilidad del Propietario de UnFranchise notificar a Market America las nuevas fechas de vencimiento de las tarjetas de crédito utilizadas para los pedidos. Aunque pueda haber crédito disponible, la tarjeta puede ser rechazada debido a una fecha de vencimiento incorrecta. El resultado es el mismo que si hubiera sido rechazada.

         (5)    Los Propietarios de UnFranchise inscritos en el Programa de Envío Automático UnFranchise que necesiten cambiar el número de su tarjeta o su fecha de vencimiento pueden hacerlo en línea en UnFranchise.com o enviar la información por fax o por correo postal con su firma al Departamento de Procesamiento de Datos (Data Processing). Para la mayoría de los demás cambios, Market America requiere un nuevo formulario de Envío Automático UnFranchise. Los Propietarios de UnFranchise también pueden hacer estos cambios en línea en UnFranchise.com.

(D)    Otros titulares de la cuenta. Todos los pedidos de Envío Automático UnFranchise deberá pagarlos el Propietario de UnFranchise cuyo nombre aparezca en el Formulario de Pedido y Autorización de Envío Automático UnFranchise usando su propia tarjeta de crédito o cuenta de cheques registradas en nuestros archivos. Las únicas excepciones son si el propietario de la tarjeta de crédito o cuenta bancaria es el cónyuge o, en el caso de un Negocio UnFranchise registrado como entidad de negocios, un ejecutivo registrado de dicha entidad. En tales casos, ambas personas deberán firmar el Formulario de Pedido y Autorización de Envío Automático UnFranchise y deberán incluir una carta firmada ante un notario mediante la cual el titular de la tarjeta de crédito o de la cuenta de banco autorice su uso. El incumplimiento impedirá el procesamiento del pedido de Envío Automático UnFranchise.

(E)    Cancelación del Envío Automático UnFranchise por parte del Propietario de UnFranchise. Los Propietarios de UnFranchise pueden cancelar su pedido permanente de Envío Automático UnFranchise en cualquier momento mediante un aviso por escrito y firmado entregado a Market America con 30 días de anticipación. La cancelación del programa de Envío Automático UnFranchise no cancela el Negocio UnFranchise, ni la cancelación de un Negocio UnFranchise implica la cancelación de un pedido permanente con Envío Automático UnFranchise. Si un Propietario de UnFranchise cancela su Negocio UnFranchise deberá indicarlo por escrito y cancelar además su pedido de Envío Automático UnFranchise, y viceversa. Nota: si los Propietarios de UnFranchise tienen artículos con BV e IBV en su Envío Automático UnFranchise, la cancelación del programa de Envío Automático UnFranchise ocasionará la cancelación de todos los pedidos con Envío Automático UnFranchise, incluidos los artículos con BV e IBV. 

(F)    Cancelación del Envío Automático UnFranchise por parte de Market America. La devolución de pedidos con Envío Automático UnFranchise por parte de un Propietario de UnFranchise puede ocasionar la cancelación de su programa de Envío Automático UnFranchise.

         (1)    Una devolución. Cuando Market America recibe la devolución de un pedido que tenga Envío Automático UnFranchise, los Propietarios de UnFranchise tienen 30 días contados a partir de la fecha en que Market America reciba los productos devueltos para solicitar que sean reenviados. Market America se reserva el derecho de cancelar inmediatamente la opción de Envío Automático UnFranchise de un Propietario de UnFranchise si este no ha solicitado el reenvío del pedido en un plazo de 30 días contados a partir de la fecha en que Market America reciba el producto devuelto. Si la opción de Envío Automático UnFranchise se cancela por esta razón, los Propietarios de UnFranchise deberán enviar un nuevo Formulario de Envío Automático UnFranchise para restablecerla.

         (2)    Dos devoluciones. Market America se reserva el derecho de cancelar inmediatamente la opción de Envío Automático UnFranchise de un Propietario de UnFranchise luego de recibir dos o más pedidos de Envío Automático UnFranchise devueltos, independientemente del motivo de cada devolución. Si la opción de Envío Automático UnFranchise se cancela por esta razón, los Propietarios de UnFranchise deberán enviar un nuevo Formulario de Envío Automático UnFranchise para restablecerla.

(G)    Cambio de productos. Los Propietarios de UnFranchise pueden cambiar los productos del pedido permanente ya sea mediante una notificación entregada a Market America con 30 días de anticipación con un Formulario original de Pedido y Autorización de Envío Automático UnFranchise, o bien en línea (los cambios en línea de los productos con Envío Automático UnFranchise deberán enviarse a más tardar el viernes de la semana anterior a la semana del siguiente procesamiento del pedido). Nota: aunque los Propietarios de UnFranchise pueden cambiar los productos de su pedido de Envío Automático UnFranchise periódicamente, el programa no está diseñado para que los Propietarios de UnFranchise cambien los productos cada uno o dos meses. Esto frustra el propósito de procesar los pedidos automáticamente cada mes sin que los Propietarios de UnFranchise tengan que hacer más trámites o hacerse cargo de más cambios. Si los Propietarios de UnFranchise piensan cambiar sus productos aproximadamente cada mes, les convendría más hacer sus pedidos, sin envío automático, mensualmente para satisfacer la Opción de Acumulación Mensual o la Opción de Acumulación Mensual de IBV.

(H)    Dirección de envío del Envío Automático UnFranchise. Los pedidos permanentes de Envío Automático UnFranchise se enviarán únicamente a una dirección designada ubicada en la región de origen del Propietario de UnFranchise.


SEC. 11    ASIGNACIÓN DE VOLUMEN DE NEGOCIO Y VOLUMEN DE NEGOCIO DE INTERNET

Todo el Volumen Personal de Negocio (PBV) y/o el Volumen Personal de Negocio de Internet (PIBV) deberá asignarse ya sea a los BDC personales del Propietario de UnFranchise que hace la compra (incluidos los BDC de reingreso) o bien a los BDC originales (sin incluir los BDC de reingreso) de uno de los Propietarios de UnFranchise® patrocinados personalmente con derecho a dicha asignación de acuerdo con lo establecido en esta Sección.Los Propietarios de UnFranchise podrán designar, de forma trimestral, únicamente a un Propietario de UnFranchise patrocinado personalmente al que asignarán volumen. 

(A)    Pedidos de productos. El Propietario de UnFranchise deberá pagar los pedidos que adquiera. La asignación de BV e IBV para pedidos con Envío Automático UnFranchise se efectuará conforme a las políticas estándar de colocación establecidas en este capítulo. Las opciones de asignación de BV e IBV excedentes o adicionales se ofrecen al inscribirse en el programa de Envío Automático UnFranchise y pueden modificarse a discreción. 

(B)    Venta de productos a Propietarios de UnFranchise. Un Propietario de UnFranchise puede vender productos a otro Propietario de UnFranchise. Sin embargo, el Propietario de UnFranchise que haga la compra deberá hacer el cheque o giro monetario pagaderos directamente a Market America. El pedido deberá asignarse a los BDC del Propietario de UnFranchise que haga la compra y el producto deberá enviarse al Propietario de UnFranchise que haga la venta.

(C)    Venta de productos a Representantes de Ventas. Los Representantes de Ventas pueden comprar productos a los Propietarios de UnFranchise. Los Propietarios de UnFranchise pueden comprar productos con los fondos correspondientes y asignar el Volumen de Negocio (BV) y/o el Volumen de Negocio de Internet (IBV) a su discreción, a condición de que los asignen ya sea a los BDC personales del Propietario de UnFranchise que hace la compra (incluidos los BDC de reingreso) o bien a los BDC originales (sin incluir los BDC de reingreso) del Propietario de UnFranchise patrocinado personalmente que hayan designado y que tenga derecho a dicha asignación.

(D)    Asignación de BV e IBV para Pedidos en Envío Automático UnFranchise. Para la asignación de BV e IBV para pedidos con Envío Automático UnFranchise se siguen las directrices estándar establecidas en este capítulo. Las opciones de asignación de BV e IBV excedentes o adicionales se ofrecen al inscribirse en el programa de Envío Automático UnFranchise y pueden modificarse a discreción.

(E)    Directrices en caso de asignación incompleta de BV o IBV. 

         (1)    Información del BDC incompleta. Si la asignación de BV o IBV en un formulario de pedido de productos está incompleta en cuanto a cuál BDC se debe asignar el BV o el IBV, entonces el BV o IBV se colocará en el BDC-001 ya sea del Propietario de UnFranchise indicado o al de la persona para quien se haya realizado el pedido (el Propietario de UnFranchise al cual se le acreditó el pedido).

         (2)    Información incompleta sobre la cantidad del BV o del IBV. Si la asignación de BV o IBV en un formulario de pedido de productos está incompleta en cuanto a las cantidades de BV o de IBV por asignar a BDC múltiples, entonces toda cantidad de BV o de IBV cuya asignación esté bien definida se asignará según la solicitud y la cantidad restante de BV o IBV, la que está en disputa, se asignará entre los BDC restantes tanto como lo permita la cantidad de BV e IBV.

                  (a)    Secuencia normal de asignación de BV o de IBV. El BV o IBV será asignado de acuerdo con la secuencia normal de asignación de BV e IBV indicada en el formulario de pedido de productos, empezando en la casilla 1 y terminando en la casilla 5.B, sin importar si se trata de un pedido inicial o no. Si la información acerca de la cantidad de BV o de IBV está incompleta en cualquier paso de la secuencia normal indicada en el formulario de pedido, el Departamento de Procesamiento de Datos proseguirá con el siguiente paso en la secuencia normal hasta asignar todas las cantidades de BV e IBV que puedan ser asignadas de forma definida. Luego, el Departamento de Procesamiento de Datos regresará a cualquier casilla que no haya sido resuelta y asignará el BV o IBV restante. La única excepción a esta regla se aplica a los pedidos iniciales para los que se indique la casilla 2. Véase abajo.

                           (i)    Casilla 2. Pedido inicial. Si alguna parte de la casilla 2 está indicada en el pedido inicial del Propietario de UnFranchise al cual se le está acreditando el pedido, la secuencia normal de asignación del BV para la casilla 2 será como sigue:

                                    (a)    200 BV, BDC-001;

                                    (b)    50 BV, BDC-002;

                                    (c)    50 BV, BDC-003;

                                    (d)    cualquier cantidad adicional solicitada para el BDC-002;

                                    (e)    cualquier cantidad adicional solicitada para el BDC-003;

                                    Si se solicita que el BV se asigne en otra parte, esto se hará solo después de terminar la secuencia para la casilla 2.

                                    Si no se indica la asignación en otra parte de ningún otro BV y hay un excedente de BV después de completar los cinco pasos ya enumerados para la casilla 2, entonces todo el BV adicional será asignado al BDC-003.

                           (ii)    Casilla 2. Pedidos subsiguientes. Si alguna parte de la casilla 2 está indicada en algún pedido posterior al pedido inicial del Propietario de UnFranchise al cual se le está acreditando el pedido, la secuencia normal de la asignación del BV para la casilla 2 será como sigue:

                                    (a)    cualquier cantidad solicitada para BDC-002;

                                    (b)    cualquier cantidad solicitada para BDC-003;

                           Si se solicita que el BV se asigne en otra parte, esto se hará solo después de terminar la secuencia para la casilla 2.

                           Si no se indica la asignación en otra parte de ningún otro BV y hay un excedente de BV después de completar ambos pasos ya enumerados para la casilla 2, entonces todo el BV adicional será asignado al BDC-003.

                  (b)    Casilla 3. Reingresos. Si alguna parte de la casilla 3 está indicada, entonces se asignará todo BV indicado disponible al Propietario de UnFranchise® al cual se le esté acreditando el pedido.

                           (i)    Si la solicitud de reingreso es válida, entonces el BV será asignado al BDC de reingreso.

                           (ii)    Si la solicitud de reingreso es inválida, entonces el BV será asignado al BDC-001 del Propietario de UnFranchise al cual se le está acreditando el pedido. 

                  (c)    Excedente de BV o de IBV. Si en el pedido hay más BV o IBV de lo que haya indicado el Propietario de UnFranchise y no se ha asignado este excedente, el BV o IBV remanente será asignado al último BDC en la secuencia de colocación del Departamento de Procesamiento de Datos para ese pedido particular.

                  (d)    Distribución equitativa del BV y del IBV. La única vez que el BV y el IBV se repartirán de manera equitativa entre múltiples BDC indicados será cuando no se indique ninguna cantidad de BV o IBV para cualquiera de los BDC, de modo que el Departamento de Procesamiento de Datos no pueda determinar de ninguna manera las cantidades por asignar a los BDC restantes.

(F)    Elegibilidad de los Propietarios de UnFranchise Patrocinados Personalmente para la Asignación de BV o IBV. Un Propietario de UnFranchise podrá asignar BV o IBV en los BDC originales de un Propietario de UnFranchise por trimestre designado, calificado y patrocinado personalmente, a condición de que este: 1) haya ejercido la opción de acumulación mensual mediante un pedido de suscripción al UFMS y la colocación del PBV correspondiente —usando su Núm. de Id. para el pago— en su BDC-001 (UFO: 50 BV; C: 100 BV; CE o superior: 150 BV) antes del final de su mes referido a la Fecha C previo, y, 2) tenga registrado y vigente un pedido de Envío Automático UnFranchise mensual con estatus T, N o W.

Nota: La asignación de volumen no es aplicable a los BDC de Propietarios de UnFranchise HP1 patrocinados personalmente, Organizaciones sin Fines de Lucro (NPO), Afiliados WebCenter Pro ni a Representantes de Ventas.

(G)    Propietarios de UnFranchise que no estén patrocinados personalmente. Intentar asignar Volumen de Negocio (BV) o Volumen de Negocio de Internet (IBV) al BDC de algún Propietario de UnFranchise que no esté patrocinado personalmente por el Propietario de UnFranchise que hace la compra o a Propietarios de UnFranchise patrocinados personalmente que no sean elegibles para la asignación de volumen ocasionará la asignación del BV y del IBV al BDC-001 del Propietario de UnFranchise que hace el pago. A los BDC personales de Propietarios de UnFranchise que no tengan derechos de patrocinio por tener la Misma Residencia, por alguna otra razón, no les podrán asignar BV ni IBV otros Propietarios de UnFranchise, incluido el que los haya patrocinado originalmente para ingresar al negocio. Si estos Propietarios de UnFranchise recobran los derechos de patrocinio, su patrocinador podrá estar autorizado de nuevo a asignar BV e IBV a los BDC originales del Propietario de UnFranchise patrocinado personalmente (sin incluir ningún BDC de reingreso), siempre y cuando el Propietario de UnFranchise patrocinado personalmente sea elegible para la asignación. 

(H)    BDC de Reingreso de Propietarios de UnFranchise Patrocinados Personalmente. Intentar asignar Volumen de Negocio (BV) o Volumen de Negocio de Internet (IBV) a los BDC de reingreso de algún Propietario de UnFranchise patrocinado personalmente ocasionará la asignación de dicho BV y/o IBV al BDC-001 del Propietario de UnFranchise que intente tal asignación.

(I)    Plazos para la asignación de BV o IBV. Para que el Volumen de Negocio (BV) o el Volumen de Negocio de Internet (IBV) asignados se tomen en cuenta un viernes que finalice una semana determinada, deberán observarse los siguientes plazos:

         (1)    Los pedidos enviados por correo normal o nocturno deberán recibirse a más tardar a la 1:59 p. m. hora del Este de EE. UU. 

         (2)    Los pedidos telefónicos a través de la línea 800 y los pedidos enviados por fax deberán recibirse a más tardar a las 4:59 p. m. hora del Este de EE. UU.

         (3)    Los pedidos que hagan los Clientes Preferenciales registrados en sitios para el consumidor (SHOP.COM, SHOPGLOBAL.COM, isotonix.com, motivecosmetics.com, getlayered.com, lumieredevie.com, tlsSlim.com, etc.) antes de las 11:59 p. m. hora del Este de EE. UU. los viernes contarán para el período en curso si el Propietario de UnFranchise (UFO) tiene una suscripción activa al UFMS. Si el UFO no tiene una suscripción activa al UFMS, los pedidos hechos antes de las 4:59 p. m. hora del Este de EE. UU. contarán para el período en curso.

         (4)    Los pedidos electrónicos de miembros del Sistema Administrativo UnFranchise (UFMS) se deberán recibir a más tardar a las 11:59 p. m. hora del Este de EE. UU. 

         (5)    Los pedidos electrónicos de personas que no sean miembros del UFMS se deberán recibir a más tardar a las 4:59 p. m. hora del Este de EE. UU.

         Nota: si Market America determina que el UFMS no está funcionando correctamente desde las oficinas centrales durante un período inaceptable, los miembros del UFMS tendrán hasta la 1:59 p. m. hora del Este de EE. UU. del sábado para hacer pedidos vía fax usando una tarjeta de crédito registrada en los archivos y aprobada o un “crédito en su cuenta” para el pago. El miembro del UFMS deberá escribir claramente lo siguiente en la parte superior del formulario de pedidos: “Problema con el UFMS; por favor, téngase en cuenta para la semana que termina el xx/xx/xx”. No se aceptarán otros pedidos. 

         Nota: queda enteramente a discreción de Market America la decisión de extender el plazo normal para hacer pedidos. Si Market America determina que el período en que no haya funcionado el UFMS no es suficiente para justificar una extensión más allá de las 11:59 p. m. hora del Este de EE. UU. para pedidos electrónicos en línea, todo pedido que reciba Market America después de las 11:59 p. m. hora del Este de EE. UU. será acreditado en la semana siguiente.


SEC. 12     ADMINISTRACIÓN DE INVENTARIO

Los Propietarios de UnFranchise deberán hacer el seguimiento de todos los pedidos usando la sección “Administración de Inventario” de su Cuenta de Negocio UnFranchise. 

Todos los pedidos que hace un Propietario de UnFranchise®, incluido el Envío Automático, se ingresan automáticamente en dicha sección. Los Propietarios de UnFranchise deberán crear un recibo de ventas para todos los productos vendidos. Una vez que se cree el recibo, este se eliminará de la sección Administración de Inventario. A todos los productos que por no haber sido vendidos el trimestre anterior continúen en esa sección se les deberá asignar, al final del trimestre calendario, uno de los siguientes estatus: (1) Uso personal, (2) Uso publicitario o promocional, (3) Dañado o vencido, o (4) Mantener en el inventario. El Propietario de UnFranchise no podrá hacer ningún otro pedido hasta que les haya asignado algún estatus en esa sección a todos los productos no vendidos el trimestre anterior. Sin embargo, los pedidos con Envío Automático UnFranchise, los pedidos con convenio de envío a Clientes Preferenciales registrados y los pedidos hechos en los sitios web de Market America (SHOP.COM, motivescosmetics.com, tlsSlim.com, Isotonix.com, etc.) se procesarán sin interrupción.

NOTA: los recibos de venta correspondientes a pedidos con convenio de envío a Clientes Preferenciales registrados y a pedidos hechos en los sitios web de Market America (SHOP.COM, motivescosmetics.com, tlsSlim.com, Isotonix.com, etc.) se generan de forma automática, por lo que no ingresan a la sección de Administración de Inventario. 


SEC. 13    Cotización Comercial

Los Propietarios de UnFranchise (UFO) que sean miembros del Sistema Administrativo UnFranchise (UFMS) pueden solicitar una cotización con descuento en los precios de productos de marcas de Market America que se venden a los establecimientos comerciales para su uso en sus instalaciones (artículos de limpieza, café, artículos para el cuidado personal, etc.) o a establecimientos dedicados a su reventa a condición de que más del 51% de sus ingresos se genere por la venta de algún servicio (spa, salones de belleza, cuidado de mascotas, etc.). 

(A)    Limitaciones

         (1)    Únicamente se aceptarán pedidos por un mínimo de US$2500.00 (sin incluir impuestos ni cargos por envío) en el caso de productos específicos con cotización comercial.

         (2)    Un UFO miembro del UFMS no puede obtener cotizaciones comerciales para ningún UFO que no sea miembro del UFMS.

         (3)    No se darán cotizaciones comerciales para suplementos de Salud y Nutrición.

         (4)    Si se aprueba una cotización comercial a un precio rebajado por unidad, la cantidad de BV acreditado por unidad también se reajustará.

         (5)    Si los productos se destinan a su reventa, queda prohibido revenderlos a un precio inferior al Precio Sugerido de Venta al por menor.

         (6)    Solo se analizará para su aprobación un (1) Formulario de Solicitud de Cotización Comercial por cada establecimiento comercial a la vez.

(B)    Procedimiento de registro 

         (1)    El Formulario de Solicitud de Cotización Comercial deberá completarse en su totalidad; de lo contrario, será devuelto al UFO. 

         (2)    La sección de Productos y Precios (página 2 del Formulario de Solicitud de Cotización Comercial) deberá completarse en su totalidad con el nombre del producto, su código, la cantidad, la razón para solicitar una cotización especial y el precio solicitado por unidad; de no hacerlo, el formulario se devolverá al UFO.

         (3)    Además, se deberán adjuntar los siguientes documentos al primer Formulario de Solicitud de Cotización Comercial del establecimiento comercial (una sola vez):

                  (a)    Una fotografía de la ubicación del establecimiento comercial con la dirección claramente visible.

         (4)    El Formulario de Solicitud de Cotización Comercial se podrá enviar por correo postal, fax o por correo electrónico al Coordinador de Cuentas Comerciales. Véase la sección Datos e Instrucciones Adicionales en la página 3 del Formulario de Solicitud de Cotización Comercial.

         (5)    En un plazo máximo de cinco (5) días hábiles se enviará, por correo electrónico, la confirmación de la aprobación o la denegación de la Solicitud de Cotización Comercial (“Carta de Aprobación o de Denegación de la Cotización Comercial”). El UFO podrá recibir una llamada de acuse de recibo de la Carta de Aprobación o de Denegación de la Cotización Comercial.

(C)    Aprobación

         (1)    La Cotización Comercial para el establecimiento respectivo tiene una validez de 90 días contados a partir de la fecha de su aprobación.

         (2)    La Cotización Comercial carecerá de validez una vez transcurridos los 90 días y será necesario enviar un nuevo Formulario de Solicitud de Cotización Comercial.

         (3)    Si se realiza un pedido con base en la cotización comercial después del período de aprobación de 90 días, el formulario del pedido se devolverá, sin procesar, al UFO.

(D)    Cómo hacer un pedido

         (1)    Los pedidos deberán solicitarse a la empresa mediante el formulario de pedido estándar localizado en la sección “Descargas” de UnFranchise.com.

         (2)    Si no se cumple alguna de las siguientes directrices, el formulario de pedido se devolverá al UFO:

                  (a)    El pedido deberá contener únicamente productos aprobados conforme al Formulario de Solicitud de Cotización Comercial;

                  (b)    El total del pedido deberá ser mayor de US$2500.00 sin incluir impuestos, cargos administrativos ni cargos de envío; y

                  (c)    Deberá anexarse al formulario de pedido una copia de la Carta de Aprobación de la Cotización Comercial.

(E)    Cancelación de la Cuenta de Cotización Comercial

         (1)    Market America se reserva el derecho de cancelar cuentas aprobadas de cotización comercial si el establecimiento respectivo de servicios vende los productos a precios inferiores al Precio Sugerido de Venta al por menor o si vende los productos a otros UFO o a Clientes Preferenciales registrados con otro UFO.